Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Responsable du traitement

SASU Toison d'Or Auto, 25 rue des Grandes Varennes, 21121 Ahuy, représentée par M. Ludovic Mounier. Contact : contact@toisondor-auto.com · 03 80 53 90 90.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, via le formulaire de contact ou l'assistant en ligne Hélio : nom et prénom, téléphone, adresse e-mail, informations sur votre véhicule (immatriculation, modèle, kilométrage), contenu de votre demande et, le cas échéant, le nom de votre assureur et votre numéro de sinistre.

Finalités et base légale

Ces données servent exclusivement à traiter votre demande : vous recontacter, établir un devis, organiser un rendez-vous, vous renseigner sur un véhicule ou une pièce, et assurer le suivi de la relation. Le traitement repose sur votre consentement, recueilli au moment de l'envoi, et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Destinataires

Vos données sont destinées à l'équipe de Toison d'Or Auto. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Leur traitement technique fait appel à des prestataires agissant pour notre compte : l'hébergeur du site (Hostinger), le service d'envoi des e-mails (Resend) et, pour l'assistant Hélio, le fournisseur du modèle d'intelligence artificielle (Anthropic), qui traite les messages uniquement pour générer les réponses. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis au plus trois ans à compter de notre dernier échange, sauf relation contractuelle en cours ou obligation légale de conservation plus longue.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@toisondor-auto.com ou au 25 rue des Grandes Varennes, 21121 Ahuy. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seul un cookie strictement technique est déposé pour l'espace de gestion réservé au personnel du garage ; il ne vous concerne pas en tant que visiteur.

Assistant en ligne Hélio

Hélio est un assistant automatisé fondé sur une intelligence artificielle ; il se présente comme tel. Les conversations ne sont pas conservées sur le site. Lorsque vous confiez une demande à Hélio, un récapitulatif et l'historique de l'échange sont transmis par e-mail à l'équipe du garage pour la traiter. Nous vous recommandons de ne pas y communiquer de données sensibles (données de santé, coordonnées bancaires…).